Mijn Klacht:
Op 26/01/2014 hebben wij deze oven aangekocht. Op 03/11/2014 was deze defect. Na een aantal problemen met de retour en vervanging van dit toestel, hebben wij in januari 2015 een nieuw toestel ontvangen. Dit toestel werkt nu ook niet meer (de eerste keer was zogezegd wegens slijtage, na 9 MAANDEN) en geeft dezelfde foutmelding als het eerste toestel. Volgens Samsung loopt de wettelijke garantie van 2 jaar, bij de aankoop van het eerste toestel, GEWOON VERDER VOOR HET TWEEDE TOESTEL !! Met andere woorden, het 2E toestel was na een kleine 2 jaar opnieuw kapot, maar de garantie op dit nieuwe toestel liep dus al vanaf de aankoop van het 1e toestel in januari 2014. SAMSUNG =PURE OPLICHTERIJ !!
Geen slecht woord over de medewerkers van BOL.COM trouwens, zij hebben er alles aan gedaan om ons te helpen maar moeten zich dringend afvragen of zij nog verder producten van Samsung willen verdelen.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe combi oven, liefst van een betrouwbaar merk deze keer
(10)
