Klacht: Samsung S5 mini

Martine Cami3 op 08 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 november 2016

Een gebruiker van een Samsung S5 mini, aangeschaft via Proximus in mei 2015, meldt dat de SIM-kaart defect was, maar inmiddels is verholpen. Daarnaast constateert de gebruiker dat de batterij van het toestel dikker is dan normaal en vraagt om een mogelijke tussenkomst van het bedrijf, aangezien dit probleem ook voorkwam bij een eerder toestel, de Samsung S3 mini.

Mijn Klacht:

Ik ben in het bezit van bovengenoemd toestel sinds mei 2015, aangekocht via het bedrijf waar ik werk, Proximus.
Gisteren was de SIM-kaart defect. Dit werd ondertussen verholpen.
De batterij van mijn toestel is dicker dan normal.

Dit is mijn tweede toestel, vorige keer had ik een Samsung S3 mini. Dit had hetzelfde problem.
Is hier een tussenkomst voor vanuit jullie bedrijf?
Alvast bedankt voor een spoedig antwoord.

Gewenste Oplossing:

vervanging batterij

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM