Mijn Klacht:
Mijn telefoon gaf steeds aan dat de batterij oververhit was. Na terugsturen naar samsung krijg ik te horen dat hij onherstelbaar beschadigd is en dat ik geen nieuwe krijg, omdat het zogenaamd “vochtschade” betreft. Echter in de maand dat ik de telefoon heb is hij nooit met vocht in aanraking geweest. Ik vind het raar dat ik geen vervangende telefoon krijg, omdat hij nog maar een maand oud is. Lichaamsvocht kan hier geen oorzaak van zijn, want ik heb hem nooit in de broekzak of in een vochtige omstandigheid gebruikt. Ik vind dit een rare manier van reageren en hoop dat ze alsnog met een fatsoenlijke oplossing komen, want dit is een nieuwe, dure telefoon waar ik veel geld voor betaal. Van Samsung mag ik verwachten dat ze met een betere oplossing komen dan dit!
Gewenste Oplossing:
Als samsung met een nieuwe telefoon komt die het niet na een maand al opgeeft.
