Mijn Klacht:
Mijn telefoon is na het gebruik van google maps bloedheet geworden en aan een kant krom getrokken. Als de telefoon plat neer leg dan kun je aan de rechterkant er een euro onder schuiven, de linkerkant ligt wel plat. Telefoon weggebracht naar de belcompany, die hadden dit nog nooit eerder meegemaakt. De garantie loopt tot 31 januari 2018
Na 10 dagen kreeg ik bericht dat de telefoon niet gerepareerd kan worden en dat de schade buiten fabrieksgarantie valt. Ik heb als optie gekregen
A niets doen en 36 euro onderzoekskosten betalen en telefoon retour
B een vervangend toestel in dit geval kan ik kiezen voor een samsung galaxy a5 gold of black voor de prijs van 182 euro
Het stomme is dat de telefoon gewoon te gebruiken is zolang ik google maps maar niet gebruik, dan wordt hij echt bloedheet, met andere apps zijn er geen problemen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een goed toestel er voor terug krijg zonder aanschafkosten.
(10)
