Marisks89 op 18 maart 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag mevrouw Bergsma, Wat een vervelende situatie voor u! Helaas heeft BCC geen leentoestel voor u. Het staat u alsnog vrij om het toestel in te leveren voor onderzoek/reparatie. Met vriendelijke groet, Marlies Team Customer Care ------ - - -...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een Samsung a51 gekocht op 19 januari 2021
De Samsung trekt helemaal krom
Moet hem opsturen ben hem weken kwijt
Krijg geen leen toestel omdat ik de mobiel nodig heb voor me werk dus mis ik weken inkomen
Een mobiel die ik nog niet eens 2 maanden heb en koste 300 euro handje contantje
Dat ik een leenstoestel krijg of een nieuwe Samsung a51 kan ophalen bij bcc
Zodat ik geen inkomen verlies heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2021 om 14:31 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Bergsma,
Wat een vervelende situatie voor u!
Helaas heeft BCC geen leentoestel voor u.
Het staat u alsnog vrij om het toestel in te leveren voor onderzoek/reparatie.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
------ - - - - - - -- - - - - - - - -- - - - - - - --
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
