Beekman102 op 27 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag, Wij als De Telegraaf zijnde, willen onze abonnees verrassen met leuke presentjes en acties. Deze acties zijn vaak in samenwerking met andere partijen. U bent niet verplicht om deel te nemen aan de actie, dit is geheel vrijblijvend. Wij...
Een klant uit zijn onvrede over de samenwerking tussen De Telegraaf en De Staatsloterij, waarbij hij vindt dat beide bedrijven iets beloven dat niet wordt waargemaakt. Hij wijst erop dat zij wel profiteren van het geld van klanten, maar de beloofde prijzen niet uitkeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Heel erg jammer te moeten constateren dat er 2 grote bedrijven zijn die iets aanbieden dat er niet is.
Wel de lusten (geld van de klanten)maar niet de lasten (de beloofde prijs uitdelen)
Stel teleurgestelde klanten tevrede met wat er wordt belooft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 11:37 geantwoord
Goedendag, Wij als De Telegraaf zijnde, willen onze abonnees verrassen met leuke presentjes en acties. Deze acties zijn vaak in samenwerking met andere partijen. U bent niet verplicht om deel te nemen aan de actie, dit is geheel vrijblijvend. Wij hopen dat toekomstige presentjes beter bij uw wensen zullen aansluiten. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
