Klacht: Sajoer lodeh soep

J. Putman op 10 november 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 november 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over de Sajoer lodeh soep van Albert Heijn, waarin hij scherpe stukjes hard plastic aantrof. Na het ontdekken van deze onveilige elementen heeft hij de soep weggegooid en het product teruggebracht, waarbij hij zijn geld terugkreeg. De klant uit zijn teleurstelling over het voorval, aangezien het zijn favoriete soep betreft.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Afgelopen maandag had ik uw verse soep Sajoer lodeh gekocht.( in een rond plastic emmertje uit het koelschap) .
Al na twee lepels had ik een scherp stukje hard plastic in mijn mond.
Ik dacht dat het misschien door eigen onzorgvuldigheid in gevallen was ( al kon ik het me niet voorstellen hoe dat gebeurd zou kunnen zijn ) vlak daarna wederom nog zo’n scherp stukje hard plastic.
Daarna heb ik de soep weggegooid, wilde niet de kans lopen mijn mond of keel eraan te verwonden. Ik heb het emmertje ( wat overigens niet beschadigd was) met de twee stukjes plastic naar mijn Albert Heijn teruggebracht en kreeg direct mijn 3 euro retour.
Ik wil dit hierbij toch melden aangezien ik toch teleurgesteld ben om dit aan te treffen in mijn favoriete , soep die ik nu helaas niet meer durf te kopen!
Met vriendelijke groet,
Mw. J. Putman

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat u kan melden hoe die scherpe stukjes plastic in de soep konden belanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer