Mijn Klacht:
Mijn ervaring met s Heeren Loo en de afhandeling van mijn klacht is zeer negatief. Als cliënt verwacht ik serieus genomen te worden, vooral als het gaat om mijn begeleiding en de informatie in mijn cliëntdossier. Ik heb meerdere vragen gesteld over mijn begeleiding, vervoer en rapportage, maar een deel daarvan is niet inhoudelijk beantwoord. s Heeren Loo heeft zelf aangegeven dat de rapportagewijze over mij niet wenselijk is, wat mijn vertrouwen in de begeleiding heeft beschadigd. Ik heb de communicatie als geestelijk mishandelend ervaren. Het is lastig dat mijn klacht wordt gesloten terwijl er nog zaken besproken moeten worden met de manager zorg en gedragswetenschapper. Ook betwist ik bepaalde gegevens in mijn dossier en heb ik verzocht om beoordeling van verwijdering of rectificatie. Goede zorg gaat voor mij om respect en verantwoordelijkheid nemen. Ik hoop dat mijn klacht alsnog volledig en professioneel wordt behandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een professionele omgang met de klacht en om ervoor te zorgen dat cliënten niet geestelijk mishandeld worden.
