Mijn Klacht:

We hebben dit jaar 2015 voor het eerst via Ryanair een vlucht geboekt. Alleen wist wij (4 personen) niet dat je verplicht was om online in te checken en anders word je beboet bij in het inchecken op het vliegveld (Eindhoven). Bij de incheck balie aangekomen werd ons verteld dat je 45 Euro/persoon moet betalen om in te checken. Dat is 180 Euro voor 4 personen inclusief 2 kinderen. We wilden alsnog via internet online inchecken maar die sluit 2 uur voor tijd en rest ons om die 180 te betalen. Door alle commoties hebben we onze vlucht gemist.
Ik begrijp goed dat meneer Ryanair het online inchecken preferreerd om kosten te reduceren maar 45 Euro per persoon als sanctie vind ik buiten proporties.
We hebben gelukkig een regering dat mee werkt aan het nog meer verrijken vd rijken en wordt dus niet ingegrepen.

Wij zullen in iedere geval never ever en hoe goedkoop ook de vlucht in de toekomst zal zijn met Ryanair vliegen. Het was de eerste keer maar zeker de laatste keer dat we met deze malevide airline vliegen (met uitzondering van onze retour vlucht die we al geboekt hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ryanair online inckecken NIET meer verplicht steld en dat onze herboekingskosten worden terugbetaald.