Klacht: verplicht extra betalen voor zitplaats

ceen op 15 december 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 december 2015

Een reiziger heeft ervaren dat bij het online inchecken voor een vlucht met Ryanair een verplichte stoelkeuze van 5,99€ per persoon moet worden betaald, zelfs als men geen voorkeur heeft voor een specifieke stoel. Dit leidt tot frustratie, aangezien het niet mogelijk is om zonder deze extra kosten in te checken, en de reiziger vraagt zich af waarom deze kosten niet in de ticketprijs zijn opgenomen.

Mijn Klacht:

Bij online inchecken blijken wij per persoon 5,99€ te moeten betalen voor een stoelkeuze. Er is geen mogelijkheid dit te weigeren
Zelfs als je het niet nodig vindt een stoel te reserveren betaal je de kosten.
Dan krijg je gewoon random een stoel toegewezen. In het vliegtuig stappen zonder deze kosten is dus onmogelijk. Waarom zit het bedrag dan niet gewoon in de ticketprijs?

Gewenste Oplossing:

Als ik dit geld terug krijg 60,-€ voor 5 personen voor heen en terug!!of wanneer al bij de ticketprijs duidelijk is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM