egast op 25 juli 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft problemen ondervonden bij het online inchecken vanwege een incorrect e-mailadres. Dit leidde ertoe dat de klant gedwongen was om op de luchthaven in te checken, wat resulteerde in extra kosten van 90 euro.
niet online kunnen inchecken omdat vermeld emailadres niet correct was, hierdoor was ik gedwongen op luchthaven in te checken en ik moest daarvoor 90 euro betaken
terugstorten van 90 euro op rekeningnummer NL98RABO0394427742 t.n.v. E.C. de Gast e/o
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
