Mijn Klacht:

Op 4 juli hebben we de vlucht genomen van 6u25 naar Alicante op naam.We hebben prioriteit geboekt opdat we niet zouden moeten aanschuiven aan de gate daar mijn nichtje en ikzelf allebei een zware operatie hebben gehad aan onze rug. Toen we aankwamen aan de gate was die nog gesloten en stond er een heel lange rij aan te schuiven. Er liep een hostess van Ryanair, ik heb haar gevraagd waar we moesten staan met ons ticket, prioriteit, zij zei dat we moesten aanschuiven. Er was zelfs geen plaats om te gaan zitten aan de gate. Hebben daar nog een tijdje moeten wachten vooraleer de gate openging en dan maar stapvoets op het vliegtuig geraakt.

Gewenste Oplossing:

Als ze me de meerwaarde voor prioriteit terug betalen.