Terug

Klacht: Ryanair weigert terugbetaling corona vlucht

Michael Aken, van op 06 mei 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 mei 2020

Ryanair heeft geweigerd om een financiële compensatie te bieden voor een geannuleerde vlucht, ondanks eerdere toezeggingen. Het bedrijf verwijst naar richtlijnen van de EU over passagiersrechten, waarin wordt gesteld dat annuleringen door COVID-19 als buitengewone omstandigheden worden beschouwd, waardoor compensatie volgens EU261/2004 niet van toepassing is.

Mijn Klacht:

Ondanks eerdere toezegging weigert Ryanair een geannuleerde vlucht financieel te compenseren anders dan via een voucher. Het argument is: ”As per interpretive guidelines on EU passenger rights, announced by the EU commission on cancellations caused due to COVID 19, this is now classified as an extraordinary circumstance and compensation does not apply under EU2612004.”
Lijkt me een sterk verhaal.

Gewenste Oplossing:

Indien een jurist hier een oordeel oever geeft. Het lijkt mij een sterk verhaal dat niet door alle luchtvaartmaatschappijen gedeeld wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clemens Lasance
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het