Klacht: Dubbele folders

jackvangeel op 21 december 2014 over rvn roosendaal in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 december 2014

Er is een klacht ingediend over het ontvangen van dubbele folders door een klant van RVN Roosendaal, waarbij op 20 december 2014 zelfs twee keer hetzelfde pakketje met dubbele inhoud werd bezorgd. De klant is ontevreden over deze situatie en verzoekt het bedrijf om de bezorger hierop aan te spreken.

Mijn Klacht:

Ik krijg elk weekend dubbele folders en vandaag 20-12-2014 zelfs 2 maal hetzelfde pakketje. Met daarin alle folders 2 maal.
Hier ben ik dus echt niet van gediend.
Spreek uw bezorger hierop aan AUB.
U kunt mij bellen voor info
0165 55 03 69 bgg 06 105 39 484
met vriendelijke groet
Jack van Geel.
Jacob van Ruijsdaelstraat 44C
Roosendaal
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze bezorgt worden zoals ik ze enkele jaren geleden bezorgde op vaste dagen, uur en tijd en geen dubbele.

Woensdag editie.... Dinsdagavond 20:00 uur op zijn laatst.
Zondag editie ........ Zondagmorgen voor 12:00 uur.

Groetjes Jack.
JVG

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM