Klacht: bezorging folder Open Huis

Hondon10 op 14 maart 2012 over rvn roosendaal in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2012

Een klant heeft RVN Roosendaal ingeschakeld voor het bezorgen van folders ter aankondiging van een "Open Huis" op 24 maart. Hoewel sommige straten de folders hebben ontvangen, zijn er ook straten, waaronder de Padakker, die geen folders hebben gekregen, wat mogelijk ook geldt voor omliggende straten.

Mijn Klacht:

Wij hebben RVN de opdracht gegeven om in het weekend van 10-11 maart folders te bezorgen in de postcode 4824 ter aankondiging van ons “Open Huis” op 24 maart a.s.
Een aantal straten hebben deze inderdaad ontvangen, maar ook een aantal straten niet. Ik woon zelf in de Padakker, 4824 SW en wij hebben het niet gekregen. Het hele pakket niet, de omliggende straten, de “akkers” dus zeer waarschijnlijk ook niet.

Gewenste Oplossing:

Dat deze straten het komend weekend alsnog gefolderd worden. De bezorger weet waarschijnlijk wel waar de folders gebleven zijn? Ik ga er wel vanuit dat jullie ze aldaar wel hebben afgeleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM