Klacht over IKEA: Ruimte tussen matras

Mijn Klacht:

Ik heb 2 matrassen van Ikea en een 2 persoons bed. Matras maar 80 bij 2 x2 dat zou neer komen op 160 breed en bedraagt 160 bij 2. Als mijn matrassen in het bed liggen zit er een spleet tussen van ongeveer 15 cm. Ik heb zelf aan de zijkant van een matras een balkje neergelegd omdat ik er helemaal tussen glij. Ongeveer 1 jaar oud

Gewenste Oplossing:

Ik heb 1000 euro betaalt voor dit bed en ik zou graag willen dat Ikea mij iedergeval een top dekje geeft om zo niet in een spleet te slapen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 10 juni 2014 om 18:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Justin, vervelend dat er ruimte zit tussen de matrassen. IKEA heeft matraswiggen in het assortiment. Deze zijn geschikt om de naden tussen de matrassen te bedekken. Wellicht is dit een oplossing voor het probleem. Wanneer dit geen oplossing is, adviseren we je om dit probleem voor te leggen aan onze collega’s van de klantenservice. Ons advies is om daarbij ook een foto te maken van het probleem. Wellicht dat onze collega’s je verder kunnen helpen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Klacht: Ruimte tussen matras

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen