Klacht: Ruim 200 euro teveel betaald voor 1 week autohuur.

Evelien groen op 20 oktober 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een klant heeft via Easy Terra een auto gehuurd voor een week voor 128 euro, inclusief verzekeringen. Bij aankomst op het vliegveld in Alicante werd echter 324 euro extra gevraagd, wat leidde tot een totaalbedrag van 453 euro. De klant voelde zich gedwongen te betalen, ondanks dat er voorafgaand alleen brandstof en servicekosten waren beloofd.

Mijn Klacht:

Via Easy terra een auto gehuurd voor periode van 1 week. Een bedrag van 128 euro betaald. Dit was inclusief alle verzekeringen. Het enige wat nog betaald moest worden op vliegveld alicante was brandstof en servicekosten, 20 tot 60 euro.
Gekomen op Alicante moest ik 324 euro bijbetalen.

De mevrouw van Golldcar duidelijk gemaakt dat alleen brandstof en servicekosten betaald moesten worden. Daar had ze niets mee te maken.

Betalen of geen auto. Totaal 453 betaald voor 1 week autohuur. Schandalig !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing :

200 euro retour.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM