Terug

Klacht: Goedkoop namaak product ontvangen

Michael Aken, van op 20 januari 2020 over Rubiks Race in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rubiks Race
Categorie Internetshops - Speelgoed
Status Open
Datum 20 januari 2020

Een klant heeft het spel Rubiksrace besteld via Rubiksrace.nl, maar ontving het pas na zes weken. Het geleverde product bleek van slechte kwaliteit en afkomstig uit China, terwijl er op het moment van bestellen geen foto's van het namaakproduct op de website stonden. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail en vindt het schandalig dat er voor een namaakproduct betaald moest worden.

Mijn Klacht:

Ik heb het spel Rubiksrace besteld via de website Rubiksrace.nl
Ik ontving het pas na 6 weken, waar ze excuses voor aangeboden hebben.
Het product was van Chinese makelij (Chinees pakketje) en van zeer slechte kwaliteit. Inmiddels hebben ze op de site ook diverse foto’s staan van dit namaak product, maar toen ik bestelde nog niet.
Schandalig om mensen een bedrag te laten betalen voor een namaak product!
Op mijn mail kreeg ik geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Speelgoed

Alle klachten in Internetshops - Speelgoed →
Meld uw Klacht over Rubiks Race
Zo werkt het