Een kijker van RTL 8 heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling bij meerdere afleveringen van de serie Aspe. De kijker vindt het frustrerend dat de serie hierdoor niet goed te volgen is en vraagt om een snelle oplossing, inclusief terugwerkende kracht voor de gemiste ondertiteling.
Al diverse afleveringen zonder ondertiteling,…888 werkt ook niet. Zo enorm jammer!!! Niet meer te volgen…zo een leuke serie….
Graag uw spoedige oplossing met terugwerkende kracht ( opnames staan klaar)
Oplossing van bovenstaande klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
