Een kijker was teleurgesteld dat de verwachte uitzending van 'Rome' om 20:00 uur niet doorging en in plaats daarvan een ander programma werd uitgezonden. Ondanks het feit dat de tv-gids aangaf dat 'Rome' zou beginnen, kreeg de kijker een programma te zien waar hij geen interesse in had.
ik zat hellemaal klaar on Rome te kijken om 20:00
krijg ik een programma waar niemand op zit te wachten
overal gekeken in de gids en op mijn tv gaf alles aan dat Rome zou beginnen waarom zenden jullie dan rotzooi uit
zend die rotzooi op RTL4 uit waar het hoort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
