Tijdens het bekijken van een aflevering van Douane in Actie ervaart de klager de muziek als storend. Het volume van de muziek is soms te hoog, waardoor de gesproken teksten moeilijk te verstaan zijn, wat de kijkervaring negatief beïnvloedt.
Tijdens het kijken naar de aflevering van Douane in Actie heb ik geconstateerd dat de muziek die tijdens het programma wordt afgespeeld storend is. Het volume van de muziek is soms zo hoog dat het moeilijk is om de gesproken teksten goed te verstaan. Dit beïnvloedt de kijkervaring negatief.
Ik verzoek RTL 5 om de muziek tijdens het programma stiller te maken of helemaal weg te laten, zodat de dialoog beter te volgen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
54 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over RTL 5
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
