Een kijker was voorbereid om de serie "Rome" te bekijken, maar ontdekte tot zijn frustratie dat er op het geplande tijdstip een andere uitzending werd uitgezonden. Ondanks dat de tv-gids aangaf dat de serie om 20:00 uur zou beginnen, was dit niet het geval, wat leidde tot irritatie over de wijziging van de uitzendtijden.
Zat ik er al helemaal klaar voor om de serie Rome te gaan kijken zoals iedere week…..komt er ineens heel wat anders ! Terwijl op de tv gids waar ik altijd op kijk toch echt staat dat het om 20:00 uur zou beginnen ! Echt heel irritant tegenwoordig als je een serie volgt veranderen ze gewoon effe de tijd.
Voortaan duidelijke informatie !!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
