Een kijker van RTL 5 is teleurgesteld omdat de verwachte serie "Rome" niet werd uitgezonden, maar in plaats daarvan een aflevering van "Idols" werd vertoond. De klager vraagt zich af waarom er geen communicatie is over de wijziging in de programmering en uit zijn onvrede over de situatie.
Ik heb mij de tandjes gehaast voor mijn serie rome … en zit me al een uur te ergeren omdat er een idols draait ipv mijn Rome! ! Hoe kan dit waarvoor wordt er niet aangegeven dat hij niet komt? Vind t een slechte zaak van rtl 5!!
Laat rtl 5 maar een goeie oplossing verzinnen.. want hierdoor krijg ik geen zin meer om hem nog verder te volgen. Of zowiso nog iets te kijken op rtl 5
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
