Klacht: ondertiteling voor doven en slechthorenden

Linda Kemper op 29 april 2018 over RTL 5 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 5
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 29 april 2018

Er wordt geklaagd over het gebrek aan ondertiteling voor doven en slechthorenden bij RTL 5. De klager ervaart dit als zeer hinderlijk tijdens het kijken naar de zender, en merkt op dat de ondertiteling op teletekst (888) niet functioneert.

Mijn Klacht:

Er is volgens mij helemaal nooit of bijna nooit ondertiteld! Ontzettend hinderlijk als wij naar rtl 5 kijken.
Op teletekst staat dat er wel ondertiteling is 888 maar doet het niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ook op rtl 5 de ondertiteling het doet ( 888)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM