Klacht: ondertiteling en geluid lopen niet synchroom

bernardo.regeling op 15 mei 2015 over RTL 5 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 5
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 15 mei 2015

Er is herhaaldelijk een probleem met de ondertiteling en het geluid dat niet synchroon loopt met het beeld op de zenders van RTL 5. De klager ervaart dit als zeer storend en vraagt om een oplossing voor dit terugkerende probleem.

Mijn Klacht:

En wederom lopen geluid en ondertiteling niet synchroom met het beeld. Dit is al de zoveelste keer deze maand ik word ergestoord van. Het betreft wel een rtl probleem wat de rtl zenders overkomt dit regelmatig. Oplossen gvd.

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM