Klacht: Ondertiteling

Theo Tijman op 27 oktober 2014 over RTL 5 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 5
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 oktober 2014

Een kijker uitte zijn frustratie over het ontbreken van ondertiteling bij Nederlandstalige programma's op RTL 5, ondanks dat vergelijkbare programma's op de NPO wel ondertiteld zijn. De kijker, die slechthorend is, vindt het belangrijk dat commerciële omroepen ook alle Nederlandstalige programma's ondertitelen, zodat deze doelgroep kan deelnemen aan de inhoud. De klacht benadrukt het gemis van toegankelijkheid voor slechthorenden.

Mijn Klacht:

Vind het heel vervelend, maar waarom worden Nederlandstalige programma’s niet ondertiteld. Denken we eindelijk wat leuks te zien, maar dan kunnen we het niet verstaan omdat we slechthorend zijn. Waarom kan de NPO wel alles ondertitelen en waarom bij de commerciële omroepen niet alles. Nu was er vanavond weer de slechtste chauffeur van Nederland op RTL 5 . Is overgenomen van de NPO (dus ondertiteld), we gaan er lekker voor zitten, maar helaas niet ondertiteld, dus niet te verstaan. Vind het een gemiste kans om ook deze doelgroep, die al heel wat mist, ook mee kan lezen. Vind het een verplichting voor commerciële omroepen om ALLE Nederlandstalige programma’ s te ondertitelen. Waarom gebeurt het niet ?? Wij willen ook graag deelnemen en ” horen” wat er gezegd wordt. Alvast bedankt voor de moeite.
Met vriendelijke groet, Theo Tijman.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alle Nederlandstalige programma's ondertiteld worden, net zoals bij de NPO.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM