Een kijker van RTL 5 heeft geklaagd over de live stream van Big Brother via Videoland. In tegenstelling tot het voorgaande jaar, waarbij er twee verschillende beelden beschikbaar waren, ontvangt de kijker nu hetzelfde beeld op beide streams. Daarnaast mist de kijker de mogelijkheid om de uitzending een uur terug te spoelen of op pauze te zetten en hoopt op een oplossing voor de weergave van de twee beelden.
Net als vorig jaar volg big brother via videoland live. Alleen vorig jaar had je 2 verschillende beelden toekijken. Nu maakt het niet uit welke live stream ik bekijk 1 of 2. Ik krijg het zelfde beeld. Dit vind ik erg vervelend. En jammer dat je hem niet meer een uur terug kan spoelen of een uur op pauze te hebben.
Ik hoop dat voor de 2 beelden misschien een oplossing voor kunt komen.
Afz V. Hooijer
Op live stream 1 en 2 aparte beelden te kunnen zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
