Klacht: Geen ondertiteling bij Ewout

Mgrdn op 27 maart 2022 over RTL 5 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 5
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 maart 2022

Een kijker van RTL 5 heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling tijdens het programma Ewout wanneer er Portugees gesproken wordt. De klager vindt het moeilijk om het programma te volgen zonder deze ondertiteling.

Mijn Klacht:

Als er Portugees gepraat wordt is het jammer dat dit niet ondertiteld wordt.
Hoe kun je een programma dan volgen

Gewenste Oplossing:

Ondertiteling op minimaal alles wat niet Nederlands gesproken is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM