Terug

Klacht: geen geluid

natasja1985 op 22 oktober 2012 over RTL 5 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 5
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 22 oktober 2012

Een kijker van RTL 5 ervaart problemen met het geluid tijdens de eerste aflevering van American Next Top Model, waarbij er geen geluid is, zelfs niet tijdens de reclames. Ondanks dat beeld en ondertiteling goed functioneren, is er geen directe oplossing voor het probleem en kan de kijker de klachtentelefoon niet vinden om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik eerste aflevering american Next top model wilde kijken vanavond, maar is helemaal geen geluid. Ook niet tijdens de reclames! Alles werkt wel,ondertiteling en t beeld….maar geen geluid! En t wordt niet direct opgelost. Ik wilde n klachtentelefoon bellen, zodat ze weten wat er aan de hand is, maar die kon ik niet vinden..alleen nummer van rtl Nederland en die zijn s’avonds niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Dat zoiets direct gezien wordt door RTL 5 en opgelost. En dat er een 24u klachten telefoon is of via Facebook waar ze ook 24 u op checken voor klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RTL 5

Alle klachten over RTL 5 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 5
Zo werkt het