Een consument heeft een klacht ingediend bij RTL 5, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Onlangs ontving de consument een verzoek om de afhandeling van de klacht te beoordelen, waarop hij een lage score gaf vanwege het gebrek aan communicatie, vooral omdat de klacht betrekking had op het gebruik van kwetsende taal in een programma.
Een hele lange tijd geleden heb ik een klacht gestuurd naar rtl5. Hier heb ik gewoon Niks op gehoord. Net kreeg ik een Mail of ik het afhandelen van de klacht Wilde beoordelen. Ik heb het een 1 gegeven omdat ik het schandelig vind dat ik niks hoor. Zeker omdat het ging over het gebruiken van het woord kenker in een van hun programmes wat veel bij mij Opwekt omdat Mijn moeder Deze ziekte heeft. Graag hoor ik wat
Groetjes charlie
Als het word opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 5
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 5 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
