Klacht: ander programma dan aangekondigd

FJRob op 13 september 2015 over RTL 5 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 5
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 13 september 2015

Een kijker van RTL 5 heeft geklaagd over het feit dat er op zondagavond een ander programma is uitgezonden dan aangekondigd, namelijk in plaats van Terra Nova. Daarnaast merkt de klager op dat de digitale TV-gids niet is aangepast, wat voor verwarring zorgt.

Mijn Klacht:

Ipv van Terra Nova is er een totaal ander programma uitgezonden op zondag avond.
De digitale TV gids is daarop niet aangepast.
Waarom in godsnaam?

Gewenste Oplossing:

Geen wijzigingen in de programmering.
Anders aankondigen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM