Een gebruiker heeft problemen met het bevestigen van zijn aanmelding voor Expeditie Robinson op RTL 5. Ondanks meerdere pogingen is het hem niet gelukt om zijn filmpje online te zetten, waardoor hij vreest stemmen mis te lopen. Hij verzoekt om hulp om zijn aanmelding te kunnen voltooien.
Ik wil mijn aanmelding bevestigen en dit lukt niet. Ik probeer dit al een paar dagen. Ik heb mijn filmpje nog niet online kunnen zetten waardoor ik stemmen misloop. Ik wil heel graag meedoen dus ik vraag u hierbij om hulp.
Wanneer ik mijn aanmelding kan bevestigen en echt mee kan doen met de wedstrijd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
