Een gebruiker van de Weet ik veel-app van RTL 4 meldt dat de app al twee seizoenen niet goed functioneert. Na het opnieuw downloaden van de app en het proberen tijdens een uitzending, ervaart de gebruiker opnieuw verbindingsproblemen na de reclame, wat leidt tot het verwijderen van de app en het overstappen naar een andere zender.
Nog steeds even slecht als vorig seizoen, toen kwam de verbinding na de reclame niet meer terug. Vandaag toch maar weer een poging gewaagd, je zou verwachten dat RTL4 verbeteringen heeft aangebracht, ik heb de app opnieuw uit de App Store gedownload zodat ik de meest recente versie had. Dat had ik helaas mis, na de break weer hetzelfde probleem dus de app direct verwijderd en overgeschakeld naar een zender die niet frustreert.
Niet; ik ben er helemaal klaar mee.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
