Klacht: Weet ik veel app

Ellen Schoemaker op 19 juli 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een gebruiker van de Weet ik veel app van RTL 4 meldt dat de app aangeeft dat het seizoen is afgelopen, waardoor deze niet geopend kan worden. Dit leidt tot frustratie bij de gebruiker, die de app niet kan gebruiken zoals bedoeld.

Mijn Klacht:

App zegt dat het seizoen is afgelopen. Opent dus niet.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de app wel opent en weet dat het nieuwe seizoen is begonnen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM