Een gebruiker van de Weet ik veel app van RTL 4 ervaart verschillende technische problemen. De app sluit onverwacht af, blijft hangen tijdens reclames en synchroniseert niet goed met de televisie, waardoor belangrijke vragen gemist worden. Daarnaast is de tijd in de app vaak sneller dan op tv, wat bijdraagt aan de frustratie over de app.
App werkt niet naar behoren. Sluit te pas en te onpas zelf af. Blijft hangen in de reclames waardoor je vragen mist en synchroniseert niet met de tv. Tijd in de app is vaak veel sneller om als op tv. Echt een waardeloze app.
Een update voor de app waardoor deze klachten verholpen worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
