Klacht: Weet ik veel app

Petra Zielhuis op 04 februari 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een gebruiker van de "Weet ik veel" app op RTL 4 ervaart herhaaldelijk technische problemen, waarbij de app vastloopt na reclameblokken. Dit leidt tot het missen van vragen en frustratie, vooral omdat het niet mogelijk is om foute antwoorden binnen de tijd te corrigeren.

Mijn Klacht:

De app van weet ik veel houd er streds mee op na een recameblok waardoor ik meerdere vragen mis of zelfs helemaa ermee ophoud. Zo frustrerend als je leuk mee zit te spelen (daarnaast is het ook een grmis dat je foute antwoorden niet meer binnen de tijd kan herstellen)

Gewenste Oplossing:

Als de app van weet ik veel weer gewoon werkt van het begin tot het einde vd quiz

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM