Klacht: weet ik veel??????

Frysteen op 21 januari 2024 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 januari 2024

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart problemen met de synchronisatie tussen de app en de uitzending, wat het onmogelijk maakt om correct mee te spelen en prijzen te winnen. Daarnaast start het programma na een pauze niet meer op, waardoor er nog meer vragen gemist worden.

Mijn Klacht:

De app loopt niet gelijk met de uitzending waardoor wij niet in staat zijn om op de juiste manier mee te spelen. En dus nooit in staat zijn om een prijs te winnen!!!! Wij hebben dus nog niet één keer goed kunnen meespelen. En na een pauze start het programma niet meer op waardoor er nog meer vragen gemist worden.

Gewenste Oplossing:

Er voor te zorgen dat wij ook kunnen meespelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM