Klacht: Storing synchroniseren app weet ik veel

biancapfaff op 06 februari 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 februari 2022

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart problemen met de synchronisatie tijdens een quiz. Na de reclame lukt het niet om opnieuw te synchroniseren, wat leidt tot het missen van vragen en frustratie over het niet kunnen winnen.

Mijn Klacht:

De eerste ronde gaat het goed. Na de reclame moet er opnieuw gesynchroniseerd worden en dat lukt nooit, waardoor je meerdere vragen niet kunt beantwoorden en in principe niet meer kunt winnen. Heel frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Verbetering van de weet ik veel app

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM