Klacht: Storing bij app

Afke van den Meiracker op 25 september 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 25 september 2022

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart herhaaldelijk vastlopers na reclameblokken, waardoor belangrijke vragen uit het tv-programma "Ik weet ik veel" gemist worden. Dit leidt tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

De app die gekoppeld is aan tv programma weet ik veel loopt telkens vast na de reclame waardoor ik vragen mis. Super irritant.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de app goed werkt, zonder storingen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM