Klacht: RTL nieuws

Mevr Heijkoop op 24 november 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 24 november 2022

Een kijker van RTL 4 uit zijn frustratie over de tekstbalk die onder in het beeld verschijnt tijdens het nieuws. Deze balk verstoort de concentratie op zowel het gesproken nieuws als de leesbare berichten. De kijker vraagt of het mogelijk is om deze functie uit te schakelen of dat er een oplossing kan worden geboden.

Mijn Klacht:

Goedendag, Heel vervelend dat er een balk onder in het beeld met tekst langs gaat terwijl je nieuws wil luisteren. Wij kunnen ons niet concentreren op het gesproken bericht maar ook niet om berichten te lezen. Daar zullen veel meer mensen last van hebben. Kunnen we dit uitschakelen of kunt u er iets aan doen. BVD mvrgr G. M. Heijkoop

Gewenste Oplossing:

Dat wij het kunnen uitzetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM