Klacht: Programma WEET IK VEEL

Mw.Dijkstra op 14 november 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 november 2022

Een deelnemer aan het programma WEET IK VEEL ervaart problemen met de synchronisatie van vragen tussen haar iPad en de televisie. De vragen verschijnen een halve tot hele minuut eerder op de iPad dan op het scherm, en bij het inloggen ontvangt ze een foutmelding over het geluid. De deelnemer hoopt op een oplossing om weer mee te kunnen spelen.

Mijn Klacht:

Ik speel al jaren mee met WEET IK VEEL, maar de laatste tijd lukt het niet want de vragen krijg ik al een halve tot hele minuut op mijn IPad VOORDAT de vraag gesteld word op de TV en als ik moet inloggen zegt hij dat hij het geluid van de TV niet door krijgt. Ik heb een nieuwe SMART TV dus daar kan het niet aan liggen want in het begin na de zomer ging het wel goed..
Hoop dat u een oplossing voor mij heeft want ik wil graag weer meespelen.

Met vriendelijke groet
Jeanette Dijkstra
ujd1947@ gmail.com

Gewenste Oplossing:

Dat de klacht verholpen word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM