Klacht: Ondertiteling doven/slechthorende

Syl van Haaren op 05 april 2023 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 5 april 2023

Een kijker van RTL 4 ervaart problemen met de ondertiteling tijdens het programma "Race Across the World". De ondertiteling wijkt voortdurend af, wat leidt tot irritatie en het moeilijk volgen van het programma.

Mijn Klacht:

Ik zit nu te kijken naar race across the world, en er staat de hele tijd een andere ondertiteling onder, zeer irritant, en…ik kan het programma niet goed volgen.

Gewenste Oplossing:

De juiste ondertiteling bij het juiste programma

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM