Mijn Klacht:
Mijn moeder kan sinds kort sommige programma’s niet meer volgen i.v.m. het ontbreken van de ondertiteling
Gewenste Oplossing:
Ondertiteling weer aan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is een klacht ingediend over het ontbreken van ondertiteling bij bepaalde programma's op RTL 4, waardoor een kijker, die afhankelijk is van ondertiteling, niet meer kan volgen wat er gezegd wordt. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral voor de betrokken persoon die deze ondersteuning nodig heeft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
