Klacht: Klacht app weet ik veel

Sigrid Harbers op 20 januari 2024 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 20 januari 2024

Een gebruiker van de app "Weet Ik Veel" heeft klachten over de snelheid van de vragen en de beperkte tijd om deze te beantwoorden. De vragen komen volgens de klager te snel achter elkaar en de tijd om te antwoorden is onvoldoende, waardoor het moeilijk is om mee te spelen. De klager vraagt om verbeteringen, zodat de app beter aansluit bij de uitzending op televisie.

Mijn Klacht:

Al vanaf het begin doe ik mee met de app van weet ik veel het is me opgevallen dat de vragen 1 veel sneller komen dat dat nog ze heeft gesteld en als.er gotot komen is de tijd van je app al lang voorbij waardoor je dus niets kan invullen ook de tijd die je hebt heb je nauwelijks kans om het te lezen door de tijdsgebrek die je hebt rot app doe daar iets aan zodat mensen dan gewoon op een normale manier mee kunnen spelen de vorige app was teminste normaal gelijk met de tv wat nu dus niet het geval is

Gewenste Oplossing:

App vervangen of gelijk laten lopen met de show

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM