Klacht: Geluid gelijk laten lopen

Gerrit Van de Haar op 26 juni 2023 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 26 juni 2023

Een kijker heeft geklaagd over het probleem dat het geluid vaak niet synchroon loopt met de beelden tijdens uitzendingen op RTL 4. Dit zorgt voor een onaangename kijkervaring, vooral wanneer mensen praten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Geluid loopt vaak niet syndroom met de mensen die praten verschrikkelijk om naar te kijken

Gewenste Oplossing:

Als het geluid van de stemmen syndroom loopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM