Een gebruiker ervaart problemen met de app van Weet ik veel, aangezien deze al weken aangeeft dat het seizoen is afgelopen en deelname niet mogelijk is. Ondanks herhaalde pogingen om mee te spelen, is het probleem nog steeds niet opgelost.
Al weken probeer ik mee te spelen via de app van Weet ik veel. Krijg alleen maar de melding dat het seizoen is afgelopen en dat je niet meer kunt meespelen.
Het is tot nu toe niet opgelost; wat is hier aan de hand?
Als de app werkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
