Klacht: App

Tatjana Leest op 22 januari 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 22 januari 2022

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart problemen met de functionaliteit na het afspelen van reclame. De app reageert niet meer, waardoor de gebruiker 2 tot 3 vragen mist, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

De app weet ik veel reageert na de reclame niet meer, en mis ik 2 a 3 vragen, super frustrerend.!

Gewenste Oplossing:

Dat ze de app optimaliseren, en ik kans kan maken op mijn geld bedrag.!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM