Klacht: Waterblazer niet ontvangen

Diana Schothans op 29 januari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 29 januari 2023

Een klant heeft op 16 januari een waterblazer besteld en extra betaald voor track en trace en verzekering, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks twee e-mails naar Rozaro heeft de klant geen reactie of informatie over de status van de bestelling ontvangen.

Mijn Klacht:

16 januari waterblazer besteld en extra betaald voor track en trace en dat het verzekerd is.
Tot op heden niks ontvangen en ook geen melding waar het is.
Al 2 keer gemaild met rozaro zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn waterblazer krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten