Klacht: Niet geleverd

jacobtoutenhoofd op 24 februari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 24 februari 2023

Na het plaatsen van een bestelling voor een waterblazer/hondeföhn ontving de klant een bevestigingsmail met een link naar de track en trace. Na het volgen van de verzending naar Nederland was de website van Rozaro niet meer bereikbaar en ontving de klant geen reactie op verdere e-mails.

Mijn Klacht:

Na bestelling van de waterblazer/hondeföhn bevestigingsmail ontvangen van Rozaro met link naar track en trace. De link heeft het gedaan waarin ik kon zien dat artikel werd verscheept naar nederland. Daarna ligt de website eruit en is er geen antwoord meer op gestuurde emails.

Gewenste Oplossing:

Product leveren of geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten