Klacht: bestelling niet ontvangen,

Lolita.vh op 01 februari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een klant van Rozaro meldt dat de bestelling, geplaatst op 25 december 2022, nog niet is ontvangen, terwijl de website aangeeft dat het artikel is geleverd. PostNL heeft aangegeven dat het pakket zonder track en trace is verzonden en dat het nog onderweg is.

Mijn Klacht:

Op de site ban Rozaro shop staat dat het artikel is geleverd. Bij post NL zegt men dat het zonder track en trace werd verstuurd maar dat het eraan komt. Nog even geduld. Is al besteld van 25/12/20222

Gewenste Oplossing:

geld terug 26.95€ of levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten